Platform AI untuk Pengalaman Pelanggan
Certainly adalah platform AI percakapan yang dirancang untuk menciptakan kembaran digital dari tenaga penjual terbaik perusahaan. Dengan menggunakan teknologi ini, bisnis dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal, mengurangi waktu tunggu, serta membantu dalam proses pembelian dan checkout. Selain itu, Certainly juga mendukung pengelolaan dukungan pelanggan pasca penjualan, menjadikannya solusi komprehensif untuk manajemen interaksi pelanggan.
Platform ini dapat diintegrasikan dengan berbagai sistem dan layanan bisnis, serta menggunakan AI untuk memahami niat pelanggan dan memberikan rekomendasi produk yang relevan. Dengan kemampuan untuk mengumpulkan data zero-party, Certainly memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan pengalaman belanja yang sangat disesuaikan, yang pada gilirannya meningkatkan loyalitas merek dan nilai seumur hidup pelanggan. Tersedia dalam bentuk platform tanpa kode untuk pengguna bisnis dan API untuk pengembang, Certainly telah dipercaya oleh perusahaan di seluruh dunia.
